Vážení zákazníci,

Radi by sme Vás informovali o vianočnom režime e-shopu a následným prerušením prevádzky z dôvodu každoročnej inventúry.

Objednávky prijaté do 20. 12. do 12.00 hod. (vrátane) budeme expedovať ešte tento rok pred Vianocami (garanciu doručenie do Vianoc však má v rukách zvolený dopravca - odporúčaný termín poslednej objednávky so 100% istotou doručenia je pondelok 18. 12.).

V období od 20.12. 2023 do 7. 1. 2024 dôjde k úplnému prerušeniu prevádzky z dôvodu vianočných sviatkov a následné inventúry.

Objednávky prijaté v období od 20.12. 2023 do 7. 1. 2024 začneme postupne vybavovať od pondelka 8. 1. 2024. V tomto období prerušenia prevádzky bude kompletne uzavreté aj oddelenie eshopu, a preto nebude možné odpovedať na Vaše emaily ani vybavovať Vaše telefonáty.

Pre bezpečný a komfortný nákup bez obáv pre Vás zavádzame špeciálnu vianočnú ponuku a to -20% ZĽAVU na ďalší nákup po 8.1.2024 na našom e-shope, ak ste objednávku urobili vo vianočnom období (platí pre všetky objednávky uskutočnené v období 20.12.2023 - 7.1.2024) .

Často kladené otázky

Kedy naposledy môžem objednať, aby som mal/a istotu, že tovar dorazí do Vianoc?

Prevádzka nášho eshopu bude fungovať v klasickom režime do stredy 20. 12. Tzn., že objednávky prijaté do 20. 12. do 12.00 hod. (vrátane) ešte vyexpedujeme a predáme dopravcovi. Neodporúčame, ale nechávať objednávku na poslednú chvíľu, a to preto, že dopravcovia garantujú 100% doručenie u objednávok vyexpedovaných do 18. 12. (vrátane). U objednávok expedovaných 17. - 20. 12. teda nie je zaručená doba dodania do piatka 22. 12.

Kedy môžem očakávať doručenie balíka, ak objednám v období od 20. 12. 2023 do 7. 1. 2024?

V tomto období majú naši zamestnanci nariadenú celozávodnu dovolenku z dôvodu vianočných sviatkov a následné inventúry. Prevádzka sa opäť naplno rozbehne až vo pondelok 8. 1. 2024. Počas tohto obdobia sa nám nahromadí veľa nevybavených objednávok, ktoré potom postupne začneme expedovať. Môže sa teda stať, že k Vám balíček dorazí až v polovici januára 2024.

Prečo mi nikto neodpovedá na emaily ani nezdvíha telefón?

Je to z dôvodu už vyššie spomínané celozávodnej dovolenky. Nemusíte sa však obávať, všetky Vaše otázky postupne zodpovieme ihneď po návrate z celozávodnej dovolenky. V prípade, že ste uhradili objednávku online platobnou kartou a prajete si ju stornovať a platbu vrátiť, samozrejme Vám vyjdeme v ústrety a platbu vrátime. Všetky tieto požiadavky ale zvládneme postupne vybavovať naozaj až od vyššie spomínaného 8.1.2024.

Ďakujeme za pochopenie a prajeme krásny, pohodový a bezpečný vstup do roku 2024 :)